La présente politique de confidentialité décrit comment SOUIMANGA 12, exploitant l'Hôtel La Planquette, collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
SOUIMANGA 12
1 Rue de la Planquette, 12170 Réquista
Email : hotellaplanquette@gmail.com
Téléphone : 05 65 42 14 76
Données collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos activités :
- Formulaire de contact : nom, téléphone, email, contenu du message
- Réservation par téléphone : nom, prénom, téléphone, email, dates de séjour, nombre de personnes, demandes particulières
- Séjour à l'hôtel : pièce d'identité (obligation légale), coordonnées, historique de séjour
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos réservations et votre séjour
- Répondre à vos demandes de contact
- Respecter nos obligations légales (registre de police)
- Améliorer nos services et votre expérience
Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat de réservation
- Le respect de nos obligations légales
- Votre consentement (formulaire de contact)
- Notre intérêt légitime (amélioration des services)
Durée de conservation
- Données de réservation : 3 ans après le dernier séjour
- Fiches de police : 6 mois (obligation légale)
- Formulaire de contact : 1 an après la dernière interaction
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
Destinataires des données
Vos données personnelles sont accessibles uniquement au personnel habilité de l'Hôtel La Planquette. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être transmises aux autorités compétentes sur demande légale (services de police, administration fiscale).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à hotellaplanquette@gmail.com ou par courrier à l'adresse du siège social.
Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie de suivi ni de cookie publicitaire. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Dernière mise à jour : avril 2026